Política de Privacidad de Hanyfy
Última actualización: 7 de noviembre de 2024
La privacidad de tus datos es importante para nosotros. En esta política, te explicamos qué datos recopilamos, cómo los gestionamos y tus derechos con respecto a tu información personal. Prometemos no vender tus datos: nunca lo hemos hecho y nunca lo haremos.
Qué datos recopilamos y por qué
Nuestro principio fundamental es recopilar solo lo necesario. Esto significa:
Identidad y acceso
Cuando te registras en Hanyfy, solicitamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico y detalles de tu empresa. Esta información nos permite personalizar tu cuenta y enviarte actualizaciones de productos e información esencial. Con tu consentimiento, podemos enviarte encuestas opcionales para entender mejor tu uso de nuestros productos y mejorar continuamente. También tienes la opción de agregar una foto de perfil.
Información de facturación
Si adquieres un producto o servicio pago de Hanyfy, te pediremos información de pago y dirección de facturación. Estos datos se usan para realizar el cobro del servicio, calcular impuestos y detectar posibles transacciones fraudulentas.
Interacciones con el producto
Almacenamos el contenido que subes o recibes en tu cuenta de Hanyfy. Esto incluye cualquier archivo o información que cargues para usar los servicios de Hanyfy. Mantenemos estos datos mientras tu cuenta esté activa y los eliminamos 60 días después de que decidas cerrar la cuenta.
Interacciones en la web
Recopilamos información sobre tu actividad en nuestro sitio web con fines estadísticos y analíticos, como pruebas de conversión y mejoras en el diseño del producto. Esto incluye el sistema operativo, navegador, IP, páginas visitadas y tiempo de carga. Esta información se asocia con tu cuenta solo si tienes sesión iniciada y tu cuenta sigue activa.
Procesamiento de datos de inteligencia artificial
Utilizamos los servicios de Microsoft Azure para procesamiento de datos y análisis. Para acceder a toda la documentación sobre privacidad y cumplimiento legal de nuestro proveedor de inteligencia artificial, puedes consultar este enlace.
Evaluaciones anti-bot
Usamos CAPTCHA en nuestras aplicaciones para prevenir intentos de inicio de sesión forzados y protegerte del spam. Este servicio evalúa tu actividad para determinar si proviene de un humano o de un programa automatizado. Hanyfy solo recibe el resultado de la evaluación, sin acceder a los detalles analizados.
Publicidad y cookies
Hanyfy utiliza anuncios contextuales en plataformas como Google y LinkedIn. Usamos cookies persistentes de primera y tercera parte para almacenar ciertas preferencias, facilitar el uso de nuestras aplicaciones, y realizar pruebas A/B y análisis. Puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador; sin embargo, desactivarlas podría afectar la funcionalidad de nuestras aplicaciones.
Correspondencia voluntaria
Cuando te comunicas con Hanyfy para hacer consultas o recibir asistencia, conservamos esa correspondencia, incluidos tu correo electrónico y el historial de consultas. Esto nos permite ayudarte mejor en futuras consultas.
Solicitudes de datos por parte de autoridades
Nuestra política es responder a solicitudes gubernamentales de datos solo si estamos legalmente obligados. En tales casos, notificaremos a los usuarios afectados antes de compartir información, salvo que esté legalmente prohibido.
Tus derechos sobre tu información
En Hanyfy, aplicamos los mismos derechos de datos a todos los clientes, independientemente de su ubicación:
Si deseas ejercer estos derechos, puedes actualizar la información en tu cuenta o contactarnos en privacy@hanyfy.com. También puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos para presentar una queja si estás en la UE o el Reino Unido.
Seguridad de los datos
En Hanyfy, todos los datos se transmiten de forma encriptada y se almacenan con medidas de seguridad avanzadas. Para más detalles sobre cómo protegemos tu información, consulta nuestra sección de seguridad.
Qué sucede cuando eliminas contenido
Cuando eliminas contenido en tu cuenta de Hanyfy, permanece en una papelera accesible durante unos 25 días. Posteriormente, se eliminará de nuestros servidores en un máximo de 90 días.
Si Hanyfy se fusiona con otra empresa o es adquirida, te notificaremos con anticipación sobre cualquier cambio en esta política de privacidad.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, no dudes en escribirnos a privacy@hanyfy.com.